Handelsbetingelser

1. Om HAMMR

HAMMR ApS ("HAMMR", "vi", "os") driver en online auktionsplatform tilgængelig på auctionm.dk og relaterede domæner. Platformen formidler køb og salg mellem privatpersoner og erhvervsdrivende i Danmark, Sverige og Norge.

CVR: XXXXXXXX · Adresse: [Adresse indsættes] · Email: hej@hammr.dk

2. Acceptering af betingelser

Ved at oprette en konto eller bruge HAMMR accepterer du disse handelsbetingelser i deres helhed. Hvis du ikke accepterer betingelserne, må du ikke anvende platformen. Betingelserne gælder for alle brugere, herunder sælgere, køber og gæster.

3. Oprettelse af konto og identitetsverificering

For at byde på og sælge varer skal du have en verificeret konto. Identitetsverificering sker via:

• MitID (Danmark) — for danske borgere
• BankID (Sverige) — for svenske borgere
• BankID (Norge) — for norske borgere

Vi gemmer ikke dit CPR-nummer, personnummer eller personnummer. Vi modtager kun bekræftelse på din identitet via krypteret OIDC-protokol (Criipto).

Du er ansvarlig for al aktivitet på din konto. Deling af kontooplysninger er ikke tilladt.

4. Auktionsregler

4.1 Sælger

• Sælger er ansvarlig for, at varens beskrivelse er nøjagtig og ikke vildledende.
• Sælger må ikke sælge forbudte varer (se punkt 8).
• Sælger er bundet af auktionens slutpris, hvis reserve-prisen er nået.
• Sælger skal sende varen inden 5 hverdage efter betaling er bekræftet.
• Sælger modtager betaling via Stripe Connect (udbetaling mandag) fratrukket HAMMR's gebyr.

4.2 Køber

• Et afgivet bud er bindende og kan ikke trækkes tilbage.
• Vinderen af en auktion er forpligtet til at gennemføre købet inden 48 timer.
• Betaling sker via Stripe med escrow — pengene frigives kun, når køber bekræfter modtagelse.
• Manglende betaling kan medføre spærring af kontoen.

4.3 Automatisk budgivning (proxy bidding)

HAMMR anvender automatisk budgivning. Du angiver dit maksimale bud, og systemet byder automatisk for dig op til det maksimum for at holde dig som højestbydende med mindst muligt bud.

4.4 Anti-snipe forlængelse

Hvis et bud afgives inden for de sidste 5 minutter af en auktion, forlænges auktionen automatisk med 5 minutter. Dette sikrer fair konkurrence.

5. Betaling og escrow

Alle betalinger behandles af Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), som er reguleret af Central Bank of Ireland. HAMMR fungerer som limited payment collection agent på sælgers vegne.

• Betaling autoriseres ved checkout og holdes i escrow.
• Midlerne overføres til sælger, når køber bekræfter modtagelse af varen.
• Hvis køber ikke bekræfter inden 7 dage efter forsendelse, frigives midlerne automatisk til sælger.
• HAMMR's gebyr: 6% af hammerslagsprisen (ekskl. fragt) opkræves automatisk.

6. Fortrydelsesret

I henhold til forbrugeraftalelovens §18 gælder fortrydelsesretten ved handel mellem erhvervsdrivende og forbruger. Dog:

• Auktionssalg er undtaget fortrydelsesret ved varer solgt til markedspris via offentlig auktion, jf. forbrugeraftalelovens §18, stk. 2, nr. 11.
• For køb-nu-priser mellem erhvervsdrivende og forbrugere gælder 14 dages fortrydelsesret.
• Fortrydelsesretten bortfalder for varer, der klart er personaliserede eller hurtigt fordærves.

7. Klager og tvister

Kan du ikke løse en tvist direkte med den anden part, kan du oprette en tvist via din konto under "Mine ordrer". HAMMR vil:

• Undersøge sagen inden for 5 hverdage.
• Suspendere escrow-frigivelse under aktiv tvist.
• Mægle baseret på beskrivelse, billeder og kommunikation.
• Evt. udstede refusion via Stripe til køber, hvis sælger har misligholdt aftalen.

Kan vi ikke løse tvisten, kan du klage til Center for Klageløsning (DK) eller tilsvarende i Sverige/Norge.

EU's online klageplatform: ec.europa.eu/consumers/odr

8. Forbudte varer

Følgende varer må ikke udbydes til salg på HAMMR:

• Illegale stoffer, narkotika eller narkotikarelaterede genstande
• Våben, ammunition, eksplosiver
• Falske varer, replika-mærkevarer (counterfeit)
• Seksuelt indhold med mindreårige
• Levende dyr eller vilde dyrs dele
• Persondata, kreditkortoplysninger eller hackingredskaber
• Stjålne varer
• Varer der overtræder ophavsret eller varemærkelov

Overtrædelse medfører øjeblikkelig kontolukning og evt. politianmeldelse.

9. Ansvarsbegrænsning

HAMMR er en markedsplads og formidler transaktioner. HAMMR er ikke part i handlen mellem køber og sælger og bærer ikke ansvar for:

• Varens tilstand, ægthed eller beskaffenhed
• Forsinkelser i forsendelse
• Tab opstået som følge af svig fra den anden part (vi anvender dog MitID/BankID for at reducere dette)

HAMMR's samlede ansvar over for en bruger er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, brugeren har betalt i gebyrer til HAMMR i de seneste 12 måneder.

10. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, indbringes for Københavns Byret som første instans.

11. Ændringer

HAMMR forbeholder sig retten til at opdatere disse betingelser. Væsentlige ændringer varsles med 30 dages varsel via email. Fortsat brug af platformen efter ikrafttrædelsesdatoen udgør accept af de nye betingelser.